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瓊山區行政審批制度改革跑出“加速度”

中國海口政府門戶網站  更新時間:2021-04-12   來源:海口日報  作者:
  本報4月11日訊  “您的證件已辦理完畢,請您核對信息,并保管好您的證件。”日前,市民李先生到瓊山區政務中心大廳“綜合窗口”,提交相關申請資料后,不到10分鐘,就在“出證窗口”拿到了“房屋租賃證”。李先生表示,以前辦租賃證需要跑幾次,還要3—4天才能辦好,現在幾分鐘就能拿證,大大節省了時間,他由衷地為瓊山區政務服務點贊。

  這是瓊山區行政審批服務局積極推進“秒批”改革的一個縮影。當前,瓊山區將房屋租賃備案、老年優待證發放等越來越多涉及民生領域的事項納入“秒批”范疇。實現了從申請到取證,一站式辦結,取證“零等待”。

  “秒批”審核出證

  企業、群眾辦事環節多、取證時間長,曾備受詬病。以前,在哪個政務窗口申請,就在哪個窗口取證,不僅排隊人數多,等候時間也長。通過改革,目前,瓊山區政務中心取證平均等待時間由原來的20分鐘,縮短至立等可取,申請人也可選擇郵寄服務,服務效率顯著提升。不僅有效提高了審批服務效率,規避了用章、用證的風險,也實現了取證“不用等”“零跑腿”。

  據悉,瓊山區不斷壓縮審批時限,縮減審批環節,還通過設立區制證中心,將原分散在各部門的117個證件審批服務集中管理,并與現有審批系統對接,實行統一出證。使審批環節從原來的平均5個環節,減少到3個環節(正式受理、審批、統一出證),事項辦理整體提速77%,部分事項最快當天申請,當天領取證件。

  為進一步優化營商環境,為企業做好服務,市市場監督管理局瓊山分局還依托海南“e”登記平臺辦理商事登記業務,投資者可在任意時間在線申報設立登記、刻章備案、稅務登記、社保登記、住房公積金開戶登記等開辦業務,全程無需提交紙質材料,實現了全程不見面審批及“一網通辦”。今年2月5日起,該平臺正式線上運行免費寄遞環節功能,申請人可選擇線上郵寄或線下領取營業執照、印章、發票及稅控設備,大幅提升了服務便利度,極大地縮短開辦周期,節約企業人力物力,便民惠民。

  目前,在瓊山區辦理企業開辦時間縮減到1-2天(較國務院提出的5天辦結縮短3-4天),其中設立登記1天內辦結(“秒批”辦結率占比70.6%),社保登記、公積金開戶登記系統“秒批”辦結,印章刻制備案送達政務中心4小時內辦結、發票申領1天內辦結。

  便民服務“零跑腿”

  瓊山區以審批制度改革作為優化營商環境的突破口,按照“集中審批、審監分離”的原則實行“一枚印章管審批”,致力于打造“瓊山樣本”,為企業和群眾提供標準、規范、高效、廉潔的審批服務。

  當前,瓊山區著重打造微信平臺,提升“指尖”服務效能,區行政審批服務局創立了官方微信公眾號,將最新動態、移動監管等功能進行整合,市民只需搜索微信公眾號“瓊山區行政審批服務局”并點擊關注,即可第一時間了解政策文件、審批公示等最新政務信息,也可查詢辦事指南,辦事進度等。監管人員只需復制監管碼,打開移動監管功能,即可隨時隨地進行監管,進一步推動了政府管理智能化進程。

  瓊山區行政審批服務局局長李想介紹,該局成立兩年來,通過“一窗受理”“一枚印章管審批”等一系列改革,持續對已劃轉事項進行梳理,精簡審批材料和流程,力推全程網辦,郵寄送達,使提交材料減少25%,審批環節不超過3個,平均跑動次數為0.6次,整體辦結時限壓縮77%,全程可網辦達98%以上。實現了企業、群眾辦事“零跑腿”的目標,讓市民辦事像“網購”一樣方便。

  下一步,瓊山區將通過微信平臺,不斷探索和創新“指尖辦”等網上辦理服務,用公眾“看得到、聽得懂、能監督”的方式,拓寬為民服務信息渠道,真正做到便民服務“零距離”“零跑腿”。




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